AGB
§1 Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§2 Zustandekommen des Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://seifenfreund.de.
(2) Der Vertrag kommt zustande mit:
Seifenfreund
Mesut Yüksel
Albert-Einstein-Str. 24
D-40789 Monheim am Rhein
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen.
(4) Der Verbraucher gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab, indem er die für den Bestellvorgang vorgesehenen Schritte durchläuft und die Bestellung durch Betätigung der entsprechend gekennzeichneten zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche, beispielsweise „Jetzt bezahlen“, „PayPal“, „G Pay“ oder „Apple Pay“, absendet.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Verbraucher seine Eingaben überprüfen und berichtigen oder den Bestellvorgang abbrechen.
Die Nutzung eines Express-Checkouts über einen Zahlungsdienstleister ändert an dieser Regelung zum Vertragsschluss nichts. Die Auswahl beziehungsweise Durchführung der Zahlung über einen Zahlungsdienstleister stellt für sich allein noch keine Annahme des Vertragsangebotes durch uns dar.
Wir nehmen das Angebot des Verbrauchers durch Übersendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an. Mit Zugang dieser Auftragsbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.
(5) Wir übermitteln dem Verbraucher die Bestelldaten sowie die für den Vertrag geltenden Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Die jeweils aktuellen AGB können außerdem unter https://seifenfreund.de/policies/terms-of-service eingesehen werden.
§3 Preise, Versandkosten und Zahlung
(1) Die im Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich können die im Bestellprozess angegebenen Versandkosten anfallen.
(2) Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können im Bestimmungsland zusätzliche Einfuhrabgaben anfallen. Hierzu gehören insbesondere Einfuhrumsatzsteuer, Zölle sowie Verzollungs-, Vorlage-, Abfertigungs- und Bearbeitungsgebühren der zuständigen Behörden oder Versanddienstleister. Diese Kosten sind nicht Bestandteil der von uns berechneten Versandkosten und grundsätzlich vom Empfänger zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Erhebung und Höhe dieser Kosten richten sich nach den Vorschriften des jeweiligen Bestimmungslandes und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
(3) Der Verbraucher hat insbesondere die Möglichkeit der Zahlung per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex, UnionPay), Apple Pay, Google Pay und Klarna, soweit die jeweilige Zahlungsart im Bestellprozess angeboten wird.
§4 Lieferung
(1) Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, sind die angebotenen Artikel versandfertig und werden grundsätzlich innerhalb der dort angegebenen Lieferfrist geliefert. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
(2) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.
(3) Kann eine Sendung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt werden und wird sie deshalb an uns zurückgesandt, können wir Ersatz der uns hierdurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Mehraufwendungen verlangen. Dies gilt insbesondere bei vom Kunden schuldhaft unzutreffend oder unvollständig angegebenen Liefer- oder Empfängerdaten (zum Beispiel Anschrift, Hausnummer, Name oder Postnummer), bei einer schuldhaften Nichtabholung einer zur Abholung bereitliegenden Sendung, bei einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder bei einer sonstigen vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme.
Dies gilt nicht, soweit die fehlgeschlagene Zustellung von uns oder dem eingesetzten Versanddienstleister zu vertreten ist.
(3a) Zur vereinfachten Abrechnung werden die nach Absatz 3 ersatzfähigen Mehraufwendungen wie folgt begrenzt:
– bei Sendungen innerhalb Deutschlands auf höchstens 7,90 €;
– bei Sendungen außerhalb Deutschlands auf höchstens insgesamt 12,80 €.
Bei Sendungen außerhalb Deutschlands werden bereits für die betreffende Sendung gezahlte Versandkosten bei der Ermittlung eines noch offenen Ersatzbetrages berücksichtigt. Wurden beispielsweise bereits 4,90 € Versandkosten gezahlt, beträgt der zusätzlich angesetzte Betrag höchstens 7,90 €. Wurden bereits 7,90 € Versandkosten gezahlt, beträgt der zusätzlich angesetzte Betrag höchstens 4,90 €.
In keinem Fall wird ein höherer Betrag verlangt als die tatsächlich entstandenen ersatzfähigen Mehraufwendungen. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass keine oder wesentlich geringere Mehraufwendungen entstanden sind.
(3b) Wird eine Sendung innerhalb Deutschlands aus einem in Absatz 3 genannten, vom Kunden zu vertretenden Grund an uns zurückgesandt, bieten wir dem Kunden in der Regel aus Kulanz einmalig einen erneuten Versand ohne zusätzliche Versandkosten an. Voraussetzung hierfür ist, dass die Ware weiterhin verfügbar ist, ein erneuter Versand für uns zumutbar ist und der Kunde die Liefer- und Empfängerdaten zuvor bestätigt oder erforderlichenfalls korrigiert. Wird dieser zweite Versandversuch erfolgreich zugestellt, machen wir die nach Absatz 3 ersatzfähigen Mehraufwendungen des ersten fehlgeschlagenen Versandversuchs nicht geltend. Ein Rechtsanspruch auf diesen kostenlosen erneuten Versand besteht nicht.
(3c) Kann auch dieser zweite Versandversuch aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt werden und wird die Sendung erneut an uns zurückgesandt, wird kein dritter Versandversuch angeboten. Wir können den Vertrag in diesem Fall nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften beenden und rückabwickeln.
Bei der Rückzahlung können wir mit den nach Absatz 3 ersatzfähigen Mehraufwendungen für beide fehlgeschlagenen Versandversuche aufrechnen. Diese sind bei Sendungen innerhalb Deutschlands je fehlgeschlagenem Versandversuch auf höchstens 7,90 € und für beide Versandversuche zusammen auf höchstens 15,80 € begrenzt. Bereits für den jeweiligen Versandversuch gezahlte und nicht erstattete Versandkosten werden auf den jeweiligen Höchstbetrag angerechnet. In keinem Fall wird ein höherer Betrag verrechnet als die für beide Versandversuche tatsächlich entstandenen ersatzfähigen Mehraufwendungen. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass keine oder wesentlich geringere Mehraufwendungen entstanden sind.
Der nach einer zulässigen Aufrechnung verbleibende Erstattungsbetrag wird über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.
(3d) Die gesetzlichen Regelungen über den Widerruf bleiben hiervon unberührt. Insbesondere werden bei einem wirksamen Widerruf die nach den gesetzlichen Vorschriften zu erstattenden Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung erstattet. Etwaige selbständige Ansprüche wegen vom Kunden schuldhaft verursachter zusätzlicher Mehraufwendungen bleiben nur im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.
§5 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
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§6 Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Seifenfreund
Mesut Yüksel
Albert-Einstein-Str. 24
D-40789 Monheim am Rhein
E-Mail: info@seifenfreund.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unter §7 aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Website im Footer bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Nach elektronischer Übermittlung des Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung über dessen Eingang auf einem dauerhaften Datenträger.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Sets, Bundles und Gratiszugaben
Wird ein als einheitliche Verkaufseinheit angebotenes Set oder Bundle vollständig widerrufen, sind sämtliche zu dieser Verkaufseinheit gehörenden Bestandteile zurückzusenden. Das gesetzliche Recht, bei einer Bestellung mehrerer selbständiger Waren den Widerruf nur auf einzelne Waren zu beschränken, bleibt unberührt.
Gratiszugaben oder Geschenke, deren Gewährung an den Erwerb der widerrufenen Ware beziehungsweise Bestellung geknüpft war, sind bei einem vollständigen Widerruf ebenfalls zurückzugeben. Etwaige Ansprüche im Falle einer nicht erfolgten Rückgabe richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Hinweise zur Rücksendung von Waren
Bitte senden Sie die Waren nicht unfrei an uns.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit ausreichend frankiert und mit einem Versandnachweis an die angegebene Rücksendeadresse zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und eine geeignete Versandverpackung. Das Fehlen der Originalverpackung schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Ende der Widerrufsbelehrung
§6a Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
(2) Das freiwillige Rückgaberecht erweitert die Rückgabemöglichkeit über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der ersten vierzehn Tage sowie Gewährleistungsrechte, werden hierdurch nicht eingeschränkt.
(3) Zur Wahrung des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts genügt es, wenn die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns abgesandt wird.
(4) Voraussetzung für das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist, dass die zurückgesandte Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt ist. Versiegelte Verbrauchs-, Kosmetik- und Hygieneartikel müssen ungeöffnet und mit unversehrter Versiegelung zurückgesandt werden.
(5) Bei Sets oder Bundles, die als einheitliche Verkaufseinheit erworben wurden, kann das freiwillige Rückgaberecht nur für das vollständige Set beziehungsweise Bundle ausgeübt werden. An den Erwerb geknüpfte Gratiszugaben sind ebenfalls vollständig und unbenutzt zurückzusenden.
(6) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts trägt der Kunde.
(7) Nach Eingang und Prüfung der ordnungsgemäß zurückgesandten Ware erstatten wir den für die zurückgesandte Ware gezahlten Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist werden im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts die ursprünglich gezahlten Versandkosten nicht erstattet.
(8) Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie für geöffnete oder benutzte Verbrauchs-, Kosmetik- oder Hygieneartikel.
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§7 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Seifenfreund
Mesut Yüksel
Albert-Einstein-Str. 24
D-40789 Monheim am Rhein
E-Mail: info@seifenfreund.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
§8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§9 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.